请问公司前台的发展空间如何?向什么具体职位方向发展?
首先说一下前台这个职位,一般能应聘到前台这个职位你必须具有亲和力、服务意识强、语言沟通能力也不错,当然你的外在形象也要有一定的优势,另外一个合格的台前接待可能还需要了解掌握公司的具体业务及办理流程等,因为陌生客户的拜访第一站就是前台,那么也可能对客户的成交起着一个决定性的作用。而且前台是进入公司的第一道防火墙,你还要有识人的能力,应该对来访者能有一个初步的判断。
再说一下你的发展前途,这个需要根据你的目标来确定,如果说你只是希望做一个中层的管理者,不需要承担太大的责任,那么你可以从人事行政及客户服务类管理岗位晋升,如果你有远大的目标,你可以做到企业的任何一个岗位、管理层,生活中这样的例子不少呀。阿里马云企业前台的案例是一个家喻户晓的榜样。祝你成功!
如何提高酒店前台工作效率?
影响酒店前台工作效率的最主要原因,就是员工
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1、新员工不能太多。换句话说,凡事多让新员工去做,尽快让其上手,老员工在旁边及时补位,领班多关注。(这点做起来很难,毕竟一个班次谁都不想出差池,会导致不敢让新员工操作,成长缓慢)
2、多做培训,能进入前台的员工,相信基本功都合格了,接下来要做的就是案例培训,平时多收集特殊案例,或者做模拟练习,效果都是不错的。
最后祝楼主所属酒店前台早日完善。
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