如何做好课程顾问?
我们都知道,教育产品和其他的产品有一个比较大的区别是:教育机构的客户成交周期较长,用户在购买过程中会有较长的时间处在观望和同行对比的阶段。因此对于课程销售来说,如何让用户在较长的成交周期内选择我们的课程是有一定难度的。
下面是总结出的一套适用于教育行业的销售流程和销售流程中常见的一些问题,分享给你们。
一、客户画像
通过用户画像,我们可以了解用户的基本情况和为什么要咨询这件事,找到用户的潜在需求和我们可以帮助用户的地方,获取信任。并且可以通过他的情况和痛点,强化培训的优势。
二、用户方案
用户方案是体现机构专业性的重要物料,机构需要表现出专业的态度,建议是能够针对用户的分级情况设计不同的解决方案,同时对销售人员定期进行培训,对不同的案例进行不断分析,让销售人员能够具有超过初级的适配方案能力。
三、价格和付款
这里主要指价格和付款,对于部分TO B的机构可能会涉及到合同的问题。
针对价格的话,很多机构也会采用价格锚点的这种做法,就是设置几个课程的价格,开始的时候首选肯定是推高价的,但是要注意的是,如果在前期的时候做好了用户画像和需求调查,对用户的问题都提出了解决方法和具体的方案,部分用户是会忽略价格的;
开始推高价还有一个好处是用户如果只是卡在价格这里,到最后的时候有一个回旋的余地。
课程顾问一般是做什么的?
通俗一点帮助学校招生,也是一种销售的形式。具体工作范围:
1、陌生拜访-约家长来参加体验课促使其报名
2、小区或公园做社区活动宣传
3、与艺术类学校及幼儿园合作做好相应服务工作我也是做课程顾问一步一迈向管理层的,说句实在话蛮锻炼人的,无论是人际交往还是沟通这一块都有了显著的提高,值得尝试一下,有没有经验不重要,主要是敢于尝试就好!
课程顾问主要任务是给学员提供学习方案课程销售。课程顾问是教育行业非常具有挑战性的工作!
课程顾问的职业规划大致是这样的:
初级课程顾问——课程顾问主管——校区主管——校长——大区校长——职业经理人
做销售一种痛并快乐的工作!在培训机构销售被称作咨询师或者课程顾问。
课程顾问的入门不难,难得是如何做好
课程顾问转行可以做什么?
转型6方向:
1.艺术类
美术、舞蹈、钢琴、音乐、小主持、口才、书法、围棋类等;
2.体育类
跆拳道、篮球、足球、轮滑、武术、乒乓球、羽毛球、游泳、运动馆等;
3.早教与托管类
早教中心、托育中心等;
4.科创教育
STEAM科创、乐高机器人、编程、天文、化学、物理实验等;
5.家教类
文化机构受监管,中高考制度却未发生改变,家长辅导提分需求依旧存在,因此,家长市场利好;
6.成人职业教育
IT教育、会计教育、公务员教育、职场技能提升教育等。
课程顾问转型的方向,可选择性多,如:美术、舞蹈、音乐、跆拳道、篮球、早教等,所以,选择课程顾问自己感兴趣的类别,尤为重要。只有自己喜欢,才更有兴趣和动力在这个领域深耕,谋发展。
培训中心的课程顾问是做什么的?
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
而咨询师是运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。
课程顾问主要工作内容是什么,新手入门困难大不大?需要什么能力?
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。职位要求1、大专(含)以上学历,年龄22岁(含)以上;2、良好的人际沟通能力,突***况的应变能力以及强烈的销售意识3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;4、仪表整洁、专业;5、具有团队精神、专业精神和职业操守;
6、进取心、责任心、抗压能力强;
7、能接受周末上班。