酒店服务人员应如何树立自己的良好形象？
首先给人第一印象那就是与众不同的气质（美丑不是我们的错，毕竟那是爹妈给的）。
一声亲切的问候，一抹甜美的微笑，无意间会增加顾客流量，从而带来良好的经济效应。作为一个优秀的服务员，在本着为店里的利益着想的原则下，尽量为顾客提供高质量的服务，我觉得这样不仅仅是店里受益匪浅，自己也能从低层的意识又抬高了一层，对自己今后能够独挡一面打下了坚实的基础。酒店大使是什么？
酒店大使就是形象大使。一般是经由主办方内部决定，然后向形象大使本人或者其经理人发出邀请，经对方统一，双方达成协议。
形象大使的宗旨是为更多有理想、有追求的人提供“梦想的机遇”，推广事业单位的相关理念或者企业的经营理念，为事业单位带来社会风气改良，为企业带来相应的品牌效应。
酒店迎宾员是干什么的？
酒店迎宾员，就是酒店用来迎接来宾的人。一般在大型的酒店都需要迎宾员，站在酒店门口，有些会帮宾客开车门，开大厅的门，并报以礼貌的态度致欢迎词欢迎来宾，引导来宾入内，当宾客离开时，也会道以感谢光临的问候。
酒店迎宾员是带着温度的第一道酒店人文关怀，一般也需要进行必要的礼仪学习，穿戴指定的迎宾服装，用词也是有专门的术语。这个上岗前都会进行培训。别看迎宾员职级不高，但也代表着酒店的形象，所以一般酒店对其面试也不会很草率。
酒店消防培训的目的和意义？
酒店消防培训的目的:排查一切皆有安全隐患的设备设施，树立良好的酒店形象，在真正遇到火情的时候能够有条不紊，并且能够快速安全地组织疏散住客。
酒店消防培训的意义:能够增强大家的安全意识以及训练大家面对火情的随机应变能力。
1、了解消防工作的意义及义务消防队的工作性质。义务消防队是单位治安消防工作、预防火灾、自防自救的重要力量，保障单位生产生活安全，能有效防止火灾发生和尽快将火灾扑灭，最大限度减少单位和群众生命财产损失，是促进社会发展的基础保证。
2、了解消防设施、器材的使用。熟知各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、空气呼吸器的使用及检查、维护保养方法。在遇见火灾后能正确使用灭火设备。
3、熟知火灾报警和接警处置程序。发现火灾时，做到沉着、镇静报警，根据观察了解的情况先向部门值班人员、本部门负责人报告，并以简单方式通知消防队;查看火情的同时分析起火原因，根据火势拨打报警电话119，要报清楚起火地址、火势、燃烧的是什么物质;使用消防器材，要会扑救初起火灾。
4、掌握火灾扑救的基本方法。控制可燃物;隔绝空气;消除着火源;阻止火势蔓延。基本方法：隔离法、窒息法、冷却法、化学抑止法。
5、熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线，应急疏散程序和措施。
6、熟悉消防安全的有关法律、法规、规章，知晓消防工作组织领导、安全监管、消防设施建设、社会消防力量建设、消防经费保障、检查考评等责任，掌握消防安全基础知识、社会消防安全管理要求，提高消防工作管理能力
酒店属于服务行业，人员集中的场所，对于酒店而言消防安全非常的重要，每个员工都要有消防意识，不仅是对自己负责更多的是要对客人负责，当遇到火灾的时候员工知道如何的自救和疏导疏散住店的客人保护客人的安全，所以酒店培训消防安全很重要
为什么酒店前台都是站着的？
因为酒店前台代表了酒店的形象。站着的话精气神都是非常良好的。
假如进入一家酒店，第一眼就看见前台坐着哪里，是不是会没有欢迎入住的感觉。
再者前台都是有桌子的，如果坐着，那客人来了也不会及时带领客人入住，前台同时也会为有问题的人解决问题，坐着的时候会更容易忽略客人。
