新员工入职培训的内容包括哪些方面?
很多企业对于新员工的入职培训会选择找培训系统厂商打造自己的企业大学,像企慧通,会通过自己原有的产品去专研磨炼出一套属于企业本身的系统提供给企业使用。在日常入职培训中主要讲述企业简介、企业文化、规章制度,还会提供一些职业素质课程,或是邀请资质经验的同事去沟通交流经验,一些企业有自己的职场厂区的会安排新员工观光参观。
不论培训的内容是什么,入职员工应该端平自己的心态,穿衣得体,在入职前夕去了解参考一些企业的咨讯和新闻,有一个基本的了解后去认识公司。
银行新员工入职培训都包括哪些培训课程?
培训内容一般会有这几个方面:
一、企业文化学习
这种培训一般由分行组织,很多银行的分行主要领导会出席第一天的开班仪式,简短介绍银行的发展历史、宗旨、规模和发展前景,以调动新员工积极性,而后再由培训负责人安排专人详细介绍,还有就是更为重要的、必须掌握的规章制度和岗位职责的学习,要求标准化操作,严控风险,一切工作都要按银行各职能岗位的规则、标准、程序、制度办理。
二、业务技能学习
掌握所在地区本行的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等,初步了解当地市场环境。柜员要学习会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识和点钞等柜台实践技能。客户经理要学习银行在当地主要开展的业务类型、产品营销、客户管理、业务系统操作流程等。另外,所有新晋员工都会接受规范且专业的礼仪培训。培训结束后还会统一进行培训考核,巩固培训效果。
三、支行轮岗学习
统一培训完成后,新入职员工就会被分配所在分行下属的各支行、社区支行进行轮岗学习,有专职导师指导学习,实践性很强。如果是进入四大行的同学们,几乎都需要先从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能;如果是进入其他股份制商业银行的,会直接按照应聘岗位定岗,后期可以通过参加行内竞聘来调换岗位。这一阶段是掌握实际工作技能的阶段,遇到问题可以有导师直接指导,便于适应岗位工作,同时检验自己是否适合当前岗位工作,如果轮岗阶段发现自己各方面能力或职业追求与岗位工作有冲突,并不适合自己,可以早作打算。
入职培训,主要是培训什么?
入职培训旨在帮助新员工快速适应企业文化、岗位职责和业务流程,并提升其专业能力和素质水平。具体内容通常包括以下几个方面:
1. 企业文化和价值观:介绍企业的愿景、使命、核心价值观、行为准则等,让新员工对企业有更全面的认识。
例如,Google在入职培训中重点介绍“DO THE RIGHT THING”(做正确的事情)的理念,并激励新员工积极参与公司社区和志愿活动,推动社会公益事业。
2. 岗位职责和业务流程:详细介绍新员工的岗位职责、工作流程、配合协调等细节,培养其工作熟练度。
例如,苹果将新员工集中到具体的iPhone装配角色的模拟工程环境,通过一个月密集课程来培训生产流程,并确保每个员工完成了至少一周的协同实战。
3. 专业技能和知识:针对不同岗位、不同层次人才,提供相关专业技能和知识的课程或培训。
例如,华为面向零售专员的入职培训中,除了职业道德和基本工作素养,还包括产品知识、通讯知识、销售技巧等内容。
一般入职培训都包含以下内容:通用入职培训会包括企业文化、产品知识、职业素养(商务礼仪、职业发展、团队合作、沟通技巧等)、规章制度、员工行为规范等。
另外还有部门单独的培训,也叫技能专业培训。这种培训主要有两种方式,一种是理论上的知识的,另一种是工作中的实际操作培训。
新员工入职培训的内容包括两个方面:岗位能力培训和素质培训。
岗位能力培训是根据企业对岗位的需求,对员工进行的岗位能力培训;素质培训则是企业对员工素质方面的要求,主要包括心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
新员工入职培训的目的是让员工逐渐适应组织环境,熟悉企业文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,推动工作效率的提升。
在新员工入职培训中,应该加强新员工培训体系的建设,包括公司概况、企业文化、组织构架和管理模式、人力资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、安全教育、生产现场参观、展馆参观、管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业规划等方面的内容。