教育培训如何做好管理工作?
企业的培训管理工作需要管好3件事情:
1.管好需求:
最重要的培训需求并不是来自于员工层面的培训需求调研,而是来自于企业的战略发展目标。以企业导向的培训需求为主,以员工反馈的培训需求为辅,共同指导企业培训工作的开展;
2.管好资源:
其中课程资源(含面授课程、电子课程)、讲师资源(含内训师、外部讲师)是重中之重。除了搭建合理的资源数据库外,借助信息化工具及时更新、高效调用相关资源信息也是非常重要的手段;
3.管好效果:
对于培训效果的管理绝不能局限在给讲师打分、给课程评分,而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化,将培训效果评估与公司的知识管理、认证体系、绩效考核等进行挂钩,实现联动管理。
如何做一名高效履职尽责的基层领导者?
一、业务能力 作为基层管理者首先要熟知自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度,并能熟练操作。只有这样,基层管理者才能在员工工作时起到有效监督、指导的作用,并在需要时提供必要的协助。如果基层管理者对自己管辖范围内员工工作的内容、程序及制度不了解、不掌握,就无法在员工工作出现偏差时给予正确的指导,就无法在员工工作出现空缺时时给予及时的补位,就无法从日常工作中发现问题,给予员工有效的培训,要想给别人一杯水,首先自己要有一桶水。这就是为什么大多数基层管理者来自于员工中的业务尖子的原因。作为基层管理者不能只限于已知的程序范围,要通过不断总结和学习,对程序不断更新,以达到不断进步的作用。这就要求基层管理者好学、好研究,带领团队不断提高。
二、自我约束力 基层管理者最先应管理好的就是自己。规定的制度自己应最先遵守,起到榜样作用,只有这样才具有说服力。俗话说“上梁不正下梁歪”,一项制度能否贯彻执行基层管理者自己的表现为员工起着上行下效的重要作用。就拿迟到早退这个简单的例子来说,如果基层管理者自己迟到早退,员工势必跟着迟到早退,而基层管理者在管理这一现象时也会明显底气不足,更无从树立起自己的威信。
三、工作积极性 要想让员工工作具有积极性,基层管理者首先要工作积极,为员工起到带头作用。在面对困难时,基层管理者要首当其冲地工作在第一线,带领员工一起战胜困难。如果基层管理者在困难时期只是在一旁指手划脚,让员工冲锋陷阵,相信没有一位员工会心甘情愿地卖苦力。B座开荒就是一个明显的例子,如果饭店各基层管理者没有加班加点带领员工奋斗在开荒第一线,B座就不会按期完成开荒任务。
四、正确决策,敢于承担责任 任何企业需要的是办实事的管理者,而作为基层管理者更是一线员工的顶梁柱。正因为基层管理者比普通员工有经验、有技术、有办法、有分寸、有高度,所以在员工工作中遇到难题时,基层管理者就应挺身而出,教员工如何解决难题。在员工的眼中,基层管理者也许与普通员工没有什么区别,但在员工最需要帮助时,基层管理者的价值由此而体现。试想当员工用求助的目光望向基层管理者时,基层管理者不但不能做出正确决策,反而躲避难题,出现问题后只会怪员工没有做好,这样的基层管理者在员工心目中的威望将会处于什么位置。
作为医院管理者,如何打造优秀团队和员工?
.医院的管理是一项复杂的工作,想要打造一支优秀的团隊,必然是一支配合默契,高效协同的战斗集体。
首先要求医院的管理者有一个清晰的目标,并确定出实现目标任务的战略方向,确定出实现阶段目标和长期目标所需要的业务支持板块或职能科室,由已明确的业务板块和职能科室定编定岗、定岗定责,从而形成科室的每个岗位,工作职责和明确清晰的工作目标,进而确定考核目标,签定目标责任书。
其次,制定相对科学的激励绩效方案,绩效方案可做阶段调整,不同发展阶段的绩效测算指标不同但目的相同,都是在保障医院收益的情况下,最大限度调动员工积极性,由被动监督转化为主动工作效果,重结果监控过程。
做到以上两点,就具备了打造优秀团隊的基本条件。沒有目标就沒有方向,汶有方向就沒有结果,沒有结果就沒有效率,沒有效率就沒有效益,沒有效益就沒有医院的生存更不会有团隊。