物业培训一般培训哪些内容?
小区情况介绍、物业公司介绍、员工基本应知应会、物业基本知识、服务礼仪、入伙流程及主要工作内容、公司规章制度、员工手册、突发事件处理、收费项目及标准、开发商/建筑商及销售公司基本情况、房屋质保承诺情况、专项基金缴纳情况等等,还有一些业主可能遇到、问道的情况,根据各地各项目的具体情况而论。
物业工程安全规范培训内容有哪些?
客服部经理
1、 严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作,并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作,统计全区收欠费情况。
12、对日常工作中难以解决的问题,及时汇报部门经理。
物业公司保洁培训什么内容?
物业公司保洁培训内容包括:
一、安全知识:介绍物业公司保洁人员的工作范围及安全注意事项;
二、清洁知识:教会保洁人员正确使用各类清洁工具及清洁技术,如扫地、拖地、擦玻璃、拖家具、清洗卫生间、抛光等;
三、文明礼仪:教会保洁人员遵守劳动纪律,尊重并接受企业规章制度,并学习文明的行为礼仪;
四、维修知识:教会保洁人员日常维修更换水管、开关、电线等,以便在发生紧急情况时能及时处理。
物业环境主管可以培训哪些技能?
物业环境主管可以培训,小区内所有公共部位的卫生清洁,卫生清洁管理及保洁人员的调度分配,卫生清扫物资采购管理,绿化植物修剪移栽浇水养护,小区植物树木害虫喷药,建筑物和设施设备卫生清扫擦拭,***卫生清扫及管理,和人员分配,扫雪车及工具的使用管理
物业小区应知应会培训的目的?
小区物业公司应知应会培训的目的是为了让公司全体员工能更好的为业主和小区服务,物业公司作为社会服务行业必须要提高员工的个人素质,那么这个时候培训工作就显得尤其重要,例如培训公司保安人员如何注意礼节礼貌,以及消防培训的基本操作