销售需要提升哪些培训?
对于销售人员工作时间不定,培训可以采取多种方式相结合,进行灵活把握:
一、早会----新产品知识、客户问题解决方案
销售人员一般都会开早会,那么一些新产品知识、或者客户问题解决方法就可以在早会上进行,时间不长,20-30分钟足够,早会大家到得比较齐,也可以利用起来做培训,很多公司一般也是这样安排的。
二、专门培训时段----专业技能培训(销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术、销售渠道的开发与管理、客户沟通、商务礼仪等)
对于比较重要的专业技能类培训,建议还是集中时段,进行系统性的培训,按月度培训计划走。这样大家集中在一起,更有利于讨论和解决平时遇到的问题。
如果不能全员进行整时段的培训,那么可以分批培训,每个项目或者每个团队抽调一部分人,轮流进行,既能进行培训,也能保证工作的顺利开展。
三、E-Learning-----通用管理技能(销售人员的时间管理、情绪修炼、职业化、会议管理、心态等)
通用类课程可以选用网上学习,销售人员可以根据自己的时间安排自主选择,但培训人员要设定进行相应的目标,进行课程和时间设定,进行推进。
四、翻转课堂的形式
对于线上课程,有针对的使用翻转课堂的形式,销售人员在家中或空余时间观看视频,组织专门时间在课堂上对内容和问题进行面对面的交流和讨论。
五、微课(包括公众号、企业平台)
对于公司来讲,及时了解客户需求,解决客户问题,一有问题需要马上处理是常态。专门的培训会有滞后的效果。
1、可建立一个微信群,有什么事情可及时在群里面公布,有经验的同事可以即时在群里进行5-20分钟的一个分享。
2、选用相关经验的老师,根据大家反应的问题或培训相关专题,每周定时晚上在群里面进行30分钟左右的微课课程直播,及时解决问题。因有事未能及时收听的同事,第二天或者以后有空的时候记得爬楼听就可以了。
品质部的培训内容有哪些?
品质管理培训的内容主要有以下几点:
1、ISO9001标准条文的要点掌握2、公司程序文件的掌握和理解3、抽样标准的理解4、QC七大手法的理解与掌握5、供应商品质管理6、过程控制7、客户服务和管理8、产品的流程知识9、人际关系学的了解
1、品质管理:生产、销售的技术,确保产品质量的技术等,正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系;
2、QC七大手法:常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法。主要包括控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、直方图等;
3、品质圈:由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,全体合作、集思广益来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题;
4、供应商管理:供应商管理是在新的物流与采购经济形势下提出的管理机制,供应商
品管部员工培训内容如下:
1、品质的重要性2、高品质促使公司发展 3、品质好坏对公司的影响 4、品质对公司的发展 5、华普公司品质管理方法 6、坚持2000版八项质量管理为原则 7、建立一整套质量管理方法 8、不定期的对标准进行检查 9、指定专职部门负责品质管理 10、品管部的职责 11、QA工作内容及作用 12、我公司品质提升的手段品管部是组织内的重要部门,负责产品质量控制,质量体系建立和运行,生产质量监督,以及与上级质量监督检验局的接洽事宜。日常生产中,品管部监控工厂、车间生产运转情况的方方面面。
品质管理培训的内容主要有以下几点:
1、ISO9001标准条文的要点掌握2、公司程序文件的掌握和理解3、抽样标准的理解4、QC七大手法的理解与掌握5、供应商品质管理6、过程控制7、客户服务和管理8、产品的流程知识9、人际关系学的了解
保险公司都培训什么?
1、保险公司的新人培训主要是针对新加入的个险代理人,核心是树立新人的从业信心和了解保险产品以及熟悉公司的业务流程。
2、课程一般分为四大大部分:
1)保险基础知识:也就是:寿险的意义与功用、保险原理等
2)公司介绍及产品介绍:了解公司实力与产品的基本概念
3)业务开拓技巧:销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等
4)业务流程:投保规则、保全常识、保单填写等基础知识、
3、同时在培训中,会加入一些团队活动和简单实践体验,营造亲和、团结、积极向上的氛围。
4、在新人班结束后的1-3周,有的公司还会进行新人衔接培训,主要针对新人展业遇到的问题进行辅导和心态调整以及激励。