礼仪培训课程有哪些?
你好,礼仪培训课程通常涵盖以下内容:
1. 商务礼仪:教授商务场合的礼仪规范,包括商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪等。
2. 社交礼仪:教授社交场合的礼仪规范,包括宴会礼仪、社交礼仪、名片交换礼仪等。
3. 职场礼仪:教授职场场合的礼仪规范,包括着装礼仪、办公室礼仪、职场交际礼仪等。
4. 国际礼仪:教授在国际交往中的礼仪规范,包括国际商务礼仪、跨文化礼仪等。
5. 形象塑造:教授形象管理和塑造的技巧,包括仪态仪表、形象修养、形象形象搭配等。
6. 演讲与演示技巧:教授公众演讲和演示的技巧,包括演讲语言、肢体语言、声音运用等。
7. 礼仪沟通:教授有效沟通的礼仪规范,包括言语礼仪、非言语沟通、礼仪用语等。
8. 个人修养:教授个人修养和素质的提升,包括自我意识培养、情绪管理、职业道德等。
这些课程通常是根据不同需求和目标群体进行定制,也可以根据个人的兴趣和需要选择相应的课程。
礼仪培训内容有什么?
有眼神练习、微笑练习、基本站姿和坐姿练习、基本走姿和蹲姿练习、注视礼/问候礼/引导礼、鞠躬礼/握手礼/名片礼和综合服务礼仪训练(包括餐饮/医疗/会议/商务服务)礼仪等等)。
除了这些还有一些重要的礼仪知识需要学习,如职场礼仪中的男女着装、职位礼仪等。作为礼仪培训师,礼仪培训课程还包括语音美学以及表达礼仪,还包括礼仪培训师培训TTT教学等等。
1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;
2、仪容礼仪:面容、化妆;
3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;
4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;
5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;
6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:
7、电话礼仪:接听电话先问好。
8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
礼仪培训的主要内容包括:
1.着装礼仪培训
大多数服务行业都有很高的着装要求,但企业也会为员工制定工作服。 从礼仪的角度来看并不是简单地把衣服穿好就行,不同的场合会有不同的衣服,比如正式场合穿什么,派对上应该穿什么等等,而衣服在很大程度上反映了一个人的品味。因此,企业员工形象礼仪培训的内容包括服装的搭配。
2.仪态礼仪培训
企业员工形象礼仪培训包括仪态,仪态是指人在一系列行为中的姿势,如站立姿势、行走姿势等。中国的传统礼仪可以说是非常复杂的,但也可以显示一个人的修养,如站如松,坐如钟,坐姿要舒适自然,给人以大方端庄的感觉。
3.日常沟通礼仪培训
企业员工形象礼仪培训的内容还包括日常沟通礼仪的方式,如鞠躬礼仪,身体弯腰的角度应在30度左右;开门的礼仪,当门向外时应先让客人先进,开门向内时应自己先进并站在门口;倒茶也要注意,开水的温度要在70度左右,不能太烫,倒满70%的水就可以了。
新员工入职培训,设置哪些课程比较好?培训多长时间比较科学?
新员工入职培训,主要是适应性培训,因此常见的培训内容包括:意志培训、认知培训、职业培训、技能培训这四方面的课程。 完成培训任务,根据培训课程安排培训时间,要以实现培训目标为原则确定培训时间。 入职培训的步骤和方法:
1、企业文化及公司历程方面的培训,此部分的目的是为了让新入职的员工了解公司的发展阶段、发展历史、企业文化及组织架构等方面的知识,让新进人员对公司有个基本的了解。
2、规章制度培训。此部分主要分为两块,一块为人事制度培训,一块为行政制度培训,这部分制度是与员工的工作和生活息息相关的制度,目的是为了让员工了解公司的制度规定。
3、安全知识培训。此部分主要包括安全生产方面的安全知识,我们属于制造型企业,所以安全责任这块还是蛮重要的。
4、产品产线知识。此部分会由生产部门资深讲师对我们公司的产线,产品,工艺流程进行讲解。
5、职业生涯规划。主要针对刚毕业的应届生的课程,会对其进行针对我们公司的生涯发展路径、晋升通道、发展规划等方面的指导。
6、职业素养。包括一些沟通、时间管理、目标制定、流程梳理、商务礼仪等方面的知识。