酒店管理可以自学吗?
可以。酒店管理最重要的是专业知识,实践能力还有素质,而这些则都可以在工作中通过个人努力而得以提升。
语言能力。做酒店掌握多国语言是必备的素质。起码在中国应该至少可以使用普通话,粤语,英语和日语。只有具备了较强的语言能力才可以更好的应对客人的需要。
服务精神。也可以说是一种礼仪吧,但是却比礼仪的要求要高。礼仪的话可以让你在各个方面得体。但是服务精神却可以让你变得使人更加愿意的信任你以及寻求你的帮助。具体来讲就是身为一个服务行业的专业人士应该以通过自己的努力使他人的需求得以满足而感觉到自我价值的实现。当然没有说起来这么简单。但只有有这样的精神,才会使自己在服务的过程中心态平和,还有就是才可以不断的发掘如何才可以更好的为他人提供服务。而且这里所指的服务对象不只是客人,还有身边的同事。
良好的沟通协调能力。我想这个就不用多说了吧。因为这个行业无论是管理对象还是创造的价值都是以人为基本的。而且这种能力只有在不断的实践过程当中才可以提高。
解决突发事件的能力。这方面同上,慢慢在工作当中去学习吧。相信你身边应该有很多值得你学习的例子吧。
专业知识。比如说你是做前台的话,总是要搞清楚GDS到底是怎么回事吧。还有就是软件的应用等。这方面如果是国际连锁酒店的话,应该会有完善的培训计划的。如果没有的话,就要多读一些这方面的书籍,以及勤学苦练了。
良好的人际关系。酒店这个行业看起来很大,但是越做就会发现这个圈子其实很小。有可能当年你的一个下属,现在就有可能成为你的上级。又或者之前一个边缘人物现在就会影响到你的升迁。所以无论是上级,平级,还是下级起码不会要别人讨厌你才好。当然这个行业里圈子也很重要,只有你有非常良好的人际关系才可以让你晋升的道路顺畅起来。
想学JAVA语言,自学好学吗?有没有好点的培训学校推荐呀,学费便宜点的,好多培训学校IT学费好贵,读不起?
自学好不好学,看个人的自制能力和本身的条件了,而且没有人指导,很多问题得不到解决,会浪费很多时间,建议还是参加一下培训。
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酒店管理读职校学的是什么?
在职校中酒店管理专业主要学习基础文化、外语、计算机,还有酒店概论、礼节礼貌、对客服务知识与业务技能操作(餐厅、客房等)、旅游。
酒店管理。是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。在职校中酒店管理专业主要学习基础文化、外语、计算机,还有酒店概论、礼节礼貌、对客服务知识与业务技能操作(餐厅、客房等)、旅游。
酒店管理。是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。