公司培训课程有哪些？
企业培训的课程类型很多，主要分为：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
个人如何起步国际物流？
1. 个人可以通过积累相关知识和经验，参加相关培训和学习，以及建立人脉关系来起步国际物流。
2. 原因是国际物流涉及到跨国运输、海关手续、贸易法规等复杂的环节和流程，需要具备专业的知识和技能。
此外，建立人脉关系也是非常重要的，可以通过参加行业展会、加入相关协会等方式来扩展人脉。
3. 个人可以选择参加国际物流相关的培训课程，如国际贸易、物流管理等，以提升自己的专业能力。
同时，可以通过实习或找到相关工作机会来积累实践经验。
此外，关注行业动态和技术发展也是重要的，可以通过阅读相关书籍、关注行业媒体等方式来不断学习和更新自己的知识。
去物流上班需要培训吗？
流公司上班的话，首先也会给你简单的培训一下上班的流程的，也不需要什么特别的培训。
比如说物流公司当分练员的话，那人家会教你怎么分辨什么地方的？然后应该放到什么地方？还有一些称重啊，这些最基本的活，还有就是文员之类的，文员当然，就首先要会电脑！
物流要懂什么专业知识？
物流的基本知识有:一、掌握内容：
1、物流与商流、物流与传统储运的关系; 2、物流系统; 3、现代物流产业的基本性质。 理解内容：
1、物流与电子商务的关系;2、物流分类;3、现代物流管理目 标、范围、特征; 4、物流企业类型。
二、一般了解内容：
1、物流的经济价值;2、物流的功能要素;3、现代物流管理的发 展趋势; 4、现代物流产业的构成;5、供应链的结构模型及类型。
三、物流分很多工种的,具体看做什么工作,如搬运工,你只需要一个好的身体,有足够的力气就够了。如文职工作,会基本的电脑操作,另外能够虚心好学就可以了,一般公司都会有个基本知识的培训。
如果做业务工作:则需要有积极的心态,广泛的人脉,各种物流基本的知识可以到公司后去学习。
新手做快递客服的技巧？
新手做快递客服首先要有良好的工作态度：需要工作者有很强的服务意识，拥有比较好的抗压能力。对于脾气暴躁没有耐心的客户，要耐心的去解释和安抚!其次对快递整个操作流程比较熟悉，这样接到电话的时候，客户问什么你才能答得上来，合理解决客户的问题！
新手如何做快递客服
熟悉快递业务：对于新人来讲首要的就是了解公司的业务和常见的问题，这样我们才能开始工作。我们应该把客户经常询问的问题进行归类，总结一套回答流程，这样会提高自己的工作效率。此外对于非常规的问题，我们除了多请示领导或者前辈之外，还要自己记录下来，这样会形成自己的经验，对工作有好处。
保持礼貌、发音准确：对于客服人员来讲，礼貌是非常重要的。我们就代表了公司的形象，而且也反映了我们的个人素养。所以不管客户怎样的低素质或者刁难，我们都要保持一定的礼貌。作为客服人员，我们的发音也应该准确，不然会给客户理解带来麻烦，中国普遍使用的是普通话。
学会放松心情：对于客服工作，可能每天都会接到很多的投诉，有时候客户素质低一点还会带上负面情绪。这样客服工作人员的心里也会有极大的压力，所以作为客服人员，我们要学会释放负能量，让自己能够积极向上的面对工作和生活
1、进门问好环节
1） 当接收到顾客发送的第一个消息时，黄金6秒原则，首先要做到的是快速反应，首先不能让顾客等待超过6秒。活动咨询人数较多时，优先回复新接入客户的。
2）热情欢迎，个性问候。欢迎语包含自我介绍，具体格式为：
您好，我是客服xxx，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情
注意事项：当客人询问时做到第一时间回答，这样就不会错失一个成单的机会；回复语中避免一个字回答，如：在、没、没有、嗯。这样的简单回答会让客人觉得你没空搭理他，会造成不被重视的感觉！
2、疑问解答、产品推荐环节
对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，以此来解答顾客对产品的疑问。可引用一些专业性术语，但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。
3、促进成交、议价环节
议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。
1) 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。
2) 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足内心中的成就感。
4、确认订单环节
在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，避免出错，地址比较偏的顺便就问一下哪个快递可以到，这样就会减少快递等问题，也给客户留一个我们认真负责的印象。
5、物流环节
