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本文目录一览:
- 1、餐饮服务员培训课程方案四篇
- 2、餐饮前厅服务员培训内容
- 3、餐饮主管培训内容
餐饮服务员培训课程方案四篇
1、餐饮服务员培训课程方案一 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
2、【篇一】餐饮培训计划方案 (一)培训要点 餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
3、餐饮培训计划方案 篇1 为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求,能更好的为客人服务及为开业前准备,为此做以下培训。
餐饮前厅服务员培训内容
(5)负责餐厅范围内所有清洁卫生事项。(6)尽量避免用具破损,轻拿轻放,要令自己对工作尽责。(7)勤苦耐劳,服从上司分配指派,认真做好工作。
前厅员工培训内容如下:仪容仪表容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁。做到“四勤”,即勤洗手、勤洗澡;勤理发、勤洗脸;勤换工服;勤修剪指甲。
前厅服务员培训内容培训步骤: 站姿,走姿,蹲姿,端姿,停止间转法。
餐饮前厅培训内容如下:将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。清理茶水档内茶渣杂物,清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。协助厅面工作,如打送热开水,帮助服务员理台。
在对餐厅新服务人员进行培训时,通常包括以下内容: 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。 清理茶水档内茶渣杂物,清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。
餐饮主管培训内容
一般的培训,应定期进行的有安全(生产)培训(法律法规有相关学时要求),管理体系(质量、环境等)换版培训,风险管理培训(因为企业内外部环境的不断变化导致风险的变化)等。
解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐保证地段卫生,做好一切准备。在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。
培育以人为本,以客为先的服务意识在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。
餐饮培训内容包括哪些,具体如下:厨房基础技能,这是餐饮培训的基础,包括切割、切片、切块、切丝、切碎、煮、炒、蒸、烤等基本烹饪技能。
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