企业培训体系包括哪些内容?
企业训体系至少应有以下方面构成: ·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。 ·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库,是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。 ·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。 ·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容,可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。
如何建立完善的课程体系和教学指导?
培训课程体系建立: 培训课程体系包括管理类课程体系、专业类课程体系、业务类课程体系三大板块。管理类课程体系是和个人及组织能力提升的软性技能相关的课程***;专业类课程体系是企业中各组织单元的专业相关的课程***
作为一家销售公司,要如何建设培训体系呢?
作为销售型的公司,跟其他研发类,服务类公司有一个很大的区别,那就是公司所有的部门都是围着销售部来运转的,而这样的公司一般也都是创业型企业,或中小企业。
这样的公司要建设一个培训体系,不能单单从培训的角度来思考,因为你是要建体系,不是仅仅为了搞几场培训或讲几堂课程。因此构建培训体系,我们应该从更深层次来思考,本人做培训教育行业多年,以下是本人经验和拙见,供参考。
先给一个思路,培训体系建设应该从企业文化
梳理→欲望→目标→培训和工具→过程管理→会议。
一、企业文化:为何要说企业文化,销售公司最大的一个留住人或培养人的能量就是企业文化,管理者应该从企业文化的宣导,渗透,形成整个公司或团队的做事风格。企业文化的本质就是团队的行事风格。用积极乐观,正能量的企业文化,让团队能够形成自豪感。
二、欲望:有了企业文化之后,需要激发团队欲望和梦想,比如成长欲望,收入欲望,晋升欲望,责任欲望,梦想欲望。有句话讲,经营人就是经营人的欲望和梦想。要激活团队每个人的欲望,这样才能形成战斗力。
三、目标:欲望毕竟是虚的,不可衡量的,所以需要讲欲望转化成目标。成长目标,收入目标,晋升目标,责任目标,梦想目标。给团队打造一个成长环境,让他觉得在这里是没有浪费青春,没有虚度光阴。
四、培训和工具:到这里才进入具体的培训内容,目的是给与团队先进的武器,让他去市场冲锋。这个时代,市场如战场,没有先进的武器,出去等于送死。培训体系设计也有几个板块:1.企业文化培训
2.心态培训,如抗压,激励,励志,谈判,领导力等等。
3.技能培训,如客户开发,跟进,意向客户跟踪,客户疑议处理,成交促单,转介绍,复购,谈判博弈等等。
4.专业培训,如公司介绍,产品介绍,产品卖点,产品专业知识,行业相关专业知识等等。
五、过程:即重结果,又抓过程,是严格还是放水,是团队主动进步,还是被动接受,这需要在过程中持续观察。
六、会议:为何强调会议,销售型公司最不能少的就是会议,早会,午会,夕会,月度总结会,季度总结会,年度总结会,客户分析会,业绩分析会,反省会,四欣会,读书分享会,经验分享会等等,在不断地会议中把培训的内容和实战的经验不断总结升华,在会议中培养团队的战斗力。
总结一下,培训体系的构建不单单是搞几门课,讲几堂课,应该从体系上去思考整个逻辑和过程,才能最终形成可落地,可持续的培训体系。当然如有兴趣深度探讨。可以关注一下我,一起交流。
培训体系包括四个方面?
培训体系构成主要包括:制度、课程、讲师和评估。
1、制度是基础,包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
2、课程是灵魂,包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。
3、讲师是载体,也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者,扮演的只是去演绎课程的角色。
4、评估是总结,一般来说,任何企业的培训部都很难把评估做好,评估不是一个4-5个人的小团队能做好的。大的培训公司专门做培训评估就要收几十万,能保证精确性。