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我想知道***的服务员该培训什么?
1、培训——主管人员就是员工的教师，应懂得培训的方法，对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解，并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准，都能准确地示范和作出圆满的解释。
2、服务业，又都是平均20岁的小伙子，一般会进行日式的礼貌培训，其他就是讲讲规矩什么的。我们这一***招人就这样，看他们天天站外面练这些。
3、和客人应对时应站在客人面前约一手臂距离处，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话；如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你会尽快为他服务。
员工培训的主要内容
一般来说，企业员工培训的内容包括三个方面，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。
员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。
岗前培训。新员工到职培训由人力资源部负责，内容为：公司简介、员工手册、人事管理规章的讲解；企业文化知识的培训；工作要求、工作程序、工作职责的说明；调职员工岗前培训培训的方式及培训内容由调入部门决定。
法律主观：企业对新进人员培训的内容主要有： 介绍公司的规章制度和岗位职责，使职工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
谁有***管理干部培训资料啊?
品质而优秀的服务水平，它是服务业必要的发展阶段，***范围内的***已经从行业概念转型为产业，因此量贩式***必须继续为广大客户提供最优质最完善的服务。
第一条：这项***员工培训中需要保持和理论操作流程的一致性，再就是要注意的一点是***培训师门不要加入个人的随意发挥。这样要求的原因是为了避免员工接受的是两个流程，让员工不知道哪一个才算是更重要的，让他们无所适从。
．领班服务员的岗内培训内容酒吧领班服务员的培训和餐厅领位服务员的培训是有区别的，酒吧领班服务员的岗内培训要求更为严格，通常涉及下列内容：（1）有效督导本班组服务员优质高效地完成各项餐饮服务。
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