入职培训,主要是培训什么?
企业新员工的入职培训内容及流程一般包括以下几部分:
1.公司介绍:介绍公司的组织架构、业务类型、相关规章制度以及新员工所在部门的情况;
2.行业介绍:介绍新员工所在行业的大环境、有关法律法规;
3.岗位介绍:对新员工所在岗位进行介绍,详细介绍岗位职责、工作内容;
4.培训考核:对新员工进行培训,确保新员工掌握相关的知识和技能,并进行考核。
一般入职培训都包含以下内容:通用入职培训会包括企业文化、产品知识、职业素养(商务礼仪、职业发展、团队合作、沟通技巧等)、规章制度、员工行为规范等。
另外还有部门单独的培训,也叫技能专业培训。这种培训主要有两种方式,一种是理论上的知识的,另一种是工作中的实际操作培训。
新员工入职培训的内容包括两个方面:岗位能力培训和素质培训。
岗位能力培训是根据企业对岗位的需求,对员工进行的岗位能力培训;素质培训则是企业对员工素质方面的要求,主要包括心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
新员工入职培训的目的是让员工逐渐适应组织环境,熟悉企业文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,推动工作效率的提升。
在新员工入职培训中,应该加强新员工培训体系的建设,包括公司概况、企业文化、组织构架和管理模式、人力资源规划与职业生涯、户外拓展训练、军事化训练、质量管理、安全教育、生产现场参观、展馆参观、管理制度、职场沟通技巧、时间管理、职业规划等方面的内容。
入职培训旨在帮助新员工快速适应企业文化、岗位职责和业务流程,并提升其专业能力和素质水平。具体内容通常包括以下几个方面:
1. 企业文化和价值观:介绍企业的愿景、使命、核心价值观、行为准则等,让新员工对企业有更全面的认识。
例如,Google在入职培训中重点介绍“DO THE RIGHT THING”(做正确的事情)的理念,并激励新员工积极参与公司社区和志愿活动,推动社会公益事业。
2. 岗位职责和业务流程:详细介绍新员工的岗位职责、工作流程、配合协调等细节,培养其工作熟练度。
例如,苹果将新员工集中到具体的iPhone装配角色的模拟工程环境,通过一个月密集课程来培训生产流程,并确保每个员工完成了至少一周的协同实战。
3. 专业技能和知识:针对不同岗位、不同层次人才,提供相关专业技能和知识的课程或培训。
例如,华为面向零售专员的入职培训中,除了职业道德和基本工作素养,还包括产品知识、通讯知识、销售技巧等内容。
课程销售入职感受?
课程销售是一项充满挑战和机遇的工作,对于新入职的员工来说,会有很多新的体验和感受。以下是一些可能的入职感受:
1. 角色转变:从学生到职场人士,这是一个全新的开始。需要尽快适应新的工作环境,熟悉公司文化,学会与同事和客户有效沟通。
2. 专业知识学习:课程销售需要具备一定的专业知识,例如教育学、心理学、市场营销等。入职后需要不断学习,提高自己的业务水平,为更好的服务客户做好准备。
3. 团队协作:课程销售往往需要与多个部门合作,例如市场部、客服部等。因此,团队协作能力尤为重要。入职后要学会与团队成员沟通,共同解决问题,达成共识。
4. 客户服务意识:课程销售需要具备较强的客户服务意识,能够从客户的需求出发,提供合适的课程产品。入职后要努力培养自己的客户服务意识,不断提高客户满意度。
5. 工作压力:课程销售行业竞争激烈,可能会面临一定的工作压力。需要学会调整心态,妥善处理压力,保持良好的工作状态。
6. 个人成长:课程销售工作可以帮助自己提高沟通能力、团队协作能力、解决问题的能力等。在入职过程中,可以通过不断学习和实践,实现个人成长。
总之,课程销售入职感受可能会有很多方面,但最重要的是保持积极的心态,努力适应新环境,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。