什么是培训体系?
一个培训体系构成主要包括三大部分:制度、课程和讲师。 制度是基础,包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。 课程是灵魂,包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。 讲师是载体,也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者,扮演的只是去演绎课程的角色。 培训制度的作用在于规范公司的培训活动,作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括:培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神,起到管理内部讲师,规范内部讲师授课行为的作用。 建立培训体系首要工作就是建立培训制度,设计培训工作流程,制作相关的表单,制订培训计划。 完成了制度建设,接下来的工作就是培训调研,即根据公司的发展规划及人力资源规划,针对培训体系建设提出问题,对公司情况进行全方位的了解,并作出调研报告,完成岗位核心胜任知识和技能的确定,提出培训目标,制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。如果你还想了解更多关于培训体系建设方面的知识,可以观看《培训应该这样做--需求导向的量化培训体系》视频,对了,你可以到必达管理培训网查看此光盘资料,或直接拨打电话,看下面的回答者,就是电话了。。。。。
培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整,及如何激励学员培训意愿,如何开发和管理培训供应商,如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等,这些都是培训管理体系要考虑的,并通过制订相关制度加以落实。
企业培训体系包括哪些内容?
通常包括以下几个方面的内容:
1. 培训需求分析:通过调查和分析员工的工作需求和技能水平,确定培训的目标和内容。
2. 培训计划制定:根据培训需求分析的结果,制定培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点等。
3. 培训实施:按照培训计划实施培训,包括培训课程的设计、培训教材的编写、培训师资的选择、培训设备的准备等。
4. 培训评估:对培训效果进行评估,包括学员的反馈、培训成果的评估、培训对工作绩效的影响等。
5. 培训改进:根据培训评估的结果,对培训计划和实施过程进行改进,提高培训效果。
6. 培训管理:对培训过程进行管理,包括培训档案的管理、培训费用的管理、培训师资的管理等。
作为一家销售公司,要如何建设培训体系呢?
作为销售型的公司,跟其他研发类,服务类公司有一个很大的区别,那就是公司所有的部门都是围着销售部来运转的,而这样的公司一般也都是创业型企业,或中小企业。
这样的公司要建设一个培训体系,不能单单从培训的角度来思考,因为你是要建体系,不是仅仅为了搞几场培训或讲几堂课程。因此构建培训体系,我们应该从更深层次来思考,本人做培训教育行业多年,以下是本人经验和拙见,供参考。
先给一个思路,培训体系建设应该从企业文化
梳理→欲望→目标→培训和工具→过程管理→会议。
一、企业文化:为何要说企业文化,销售公司最大的一个留住人或培养人的能量就是企业文化,管理者应该从企业文化的宣导,渗透,形成整个公司或团队的做事风格。企业文化的本质就是团队的行事风格。用积极乐观,正能量的企业文化,让团队能够形成自豪感。
二、欲望:有了企业文化之后,需要激发团队欲望和梦想,比如成长欲望,收入欲望,晋升欲望,责任欲望,梦想欲望。有句话讲,经营人就是经营人的欲望和梦想。要激活团队每个人的欲望,这样才能形成战斗力。
三、目标:欲望毕竟是虚的,不可衡量的,所以需要讲欲望转化成目标。成长目标,收入目标,晋升目标,责任目标,梦想目标。给团队打造一个成长环境,让他觉得在这里是没有浪费青春,没有虚度光阴。
四、培训和工具:到这里才进入具体的培训内容,目的是给与团队先进的武器,让他去市场冲锋。这个时代,市场如战场,没有先进的武器,出去等于送死。培训体系设计也有几个板块:1.企业文化培训
2.心态培训,如抗压,激励,励志,谈判,领导力等等。
3.技能培训,如客户开发,跟进,意向客户跟踪,客户疑议处理,成交促单,转介绍,复购,谈判博弈等等。
4.专业培训,如公司介绍,产品介绍,产品卖点,产品专业知识,行业相关专业知识等等。
五、过程:即重结果,又抓过程,是严格还是放水,是团队主动进步,还是被动接受,这需要在过程中持续观察。
六、会议:为何强调会议,销售型公司最不能少的就是会议,早会,午会,夕会,月度总结会,季度总结会,年度总结会,客户分析会,业绩分析会,反省会,四欣会,读书分享会,经验分享会等等,在不断地会议中把培训的内容和实战的经验不断总结升华,在会议中培养团队的战斗力。
总结一下,培训体系的构建不单单是搞几门课,讲几堂课,应该从体系上去思考整个逻辑和过程,才能最终形成可落地,可持续的培训体系。当然如有兴趣深度探讨。可以关注一下我,一起交流。