银行管理思路和方法?
一、持续开展运营流程优化。一是进一步梳理业务流程,减少人工干预环节,力求流程尽量简洁。二是继续探索将部分柜面业务纳入集中作业处理。三是优化柜台配置,柜组数考核将采取年化后的计算口径,各网点可根据自身业务量分布特点,实施营业模式在“机具加人”和“人工柜台”的灵活切换,以减少运营成本,提升厅堂效能。
二、不断夯实运营工作基础。一是增进培训实效,以提升运营人员的监管政策理解能力、业务管理能力和实际操作能力为目标,结合工作中的重点和难点,对培训内容和形式作针对性改进。二是加强检查力度,以建立高频问题库和问题整改台账为抓手,督促规范化操作切实执行。同时,发挥科技在全量排查和自动检测中的应用,提升检查效率和覆盖面。三是推进客户信息完善工作,确保新客户身份信息完整的同时推进存量客户信息补录,以线上线下相结合的方式,为客户提供多渠道的信息补录途径,提升我行客户数据的完整性。
1、设立大堂经理职位或咨询办公室,VIP专用窗口,分流客户,引导客户到相应的地方进行咨询,减少出纳的压力,减少不必要的时间。
2、银行的宣传视频和新闻让客户的等待不那么无聊,为用户提供一个轻松休闲的环境。
3、设置自动存取款机。ATM机现在几乎每家银行,无论是分行还是支行,都应该配备ATM机。但是损坏的概率也很大,保安下班时要定期检查使用是否异常。存款机部分市区仅分行专用,如果条件允许,最好安装一套。
银行入职后需要准备哪些考试?
银行内部组织的考试以及一些行业资质证书,一般行内组织的考试多是职业技能的考核,例如点钞、电脑录入等。行业资质证书是对于员工以后的发展比较有用。
1、上岗考试:包括笔试和技能,像点钞、计算器、电脑录入等,业务技能每个季度都要考一次,防止生疏。
2、转岗考试:银行是可以内部转岗的,如果要转做别的岗位,就要参加要求的笔试和面试。
3、银行从业资格证考试:包括公共基础、个人理财和风险管理三门,入行后必须考,很多同学在报考银行之前就已经考过了。
4、基金销售资格考试:客户经理必考,考过后才能合规地销售基金给客户。
5、保险销售资格考试和证券从业资格考试主要针对客户经理岗位,因为经常有客户咨询股票等问题。
中信银行社会招聘面试后流程?
中信银行社会招聘面试后的流程大致如下:
1. 面试评估:面试官根据应聘者的表现进行评估,初步确定符合岗位要求的候选人。
2. 笔试:对于符合条件的候选人,银行会安排笔试。笔试通常包括专业知识、综合能力测试和英语水平等方面。
3. 二次面试:笔试通过后,银行会安排二次面试。二次面试一般为半结构化面试或无领导小组讨论等形式。
4. 体检:银行会对应聘者进行体检,确保应聘者身心健康。
5. 背调:银行会对拟录用人员的相关信息进行背景调查,核实应聘者的学历、工作经历、证书等真实性。
6. 录用通知:通过上述环节后,银行会向合格的应聘者发放录用通知书,通知应聘者签订劳动合同。
7. 入职培训:新员工入职后,银行会安排入职培训,帮助新员工了解银行文化、业务流程和工作要求。
8. 岗位分配:培训结束后,银行会根据工作需要和个人特长,将新员工分配到相应的岗位。
需要注意的是,以上流程仅供参考,具体流程可能因职位和招聘部门的不同而有所调整。建议关注中信银行招聘官网或相关渠道,了解社会招聘的最新动态。
银行内训师是什么岗位?
首先银行内训师是从基层或中层经过一定选拨标准产生的,一般都是基层行的业务骨干分子,既有丰富的实践经验和理论知识。银行内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求,为企业量身定做。
企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时,还能为企业带来突出的附加价值。
银行支行都有哪些部门?
1.银行的支行部门是比较齐全的。
2.如果是国有四大商业银行,支行内部设有办公室,人力资源部,公司业务部,个人金融业务部,渠道运营管理部,风险管理部(内控合规部),保卫部,结算部,计划财务部等部门。股份制商业银行,一般是扁平化管理,职能部门相对较少,一般只有业务部门,包括公司业务部,个人业务部,结算部等部门。