如何设计公司的培训体系?
培训是通过指导活动而获取知识、提高技巧、改进态度的一个过程,使员工明确自己的任务、工作职责和目标,具备与实现企业目标相适应的自身素质和相适应的业务能力。华恒智信认为企业的培训体系主要包含以下八个方面内容:培训需求分析,培训计划拟定,培训过程监控,培训效果评估,员工入职培训(入职同化),员工在岗培训,培训资源管理之培训师的选择与管理,培训教材的设计与使用管理。
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hrod是什么的简称?
hrod是组织发展经理,其工作职责是:
1、根据业务发展规划,组织制定、落实年度和月度培训计划,并实施效果评估,支撑业务目标达成;
2、组织组建内部讲师团队,并进行相应的培训与提升;
3、基于公司业务需要,有针对性地开发、设计课程,并组织实施;
4、配合人力资源副总完成其他培训事宜。组织发展经理的任职要求是:
1、具有出色的沟通能力和抗压能力;
2、具有良好的团队管理能力;
3、具有相关岗位的专业知识。
课销率怎么算?
教育培训行业是特点是预收款机制,预收款并不是咱们的真实收入,教培机构的真实收入应该是课消收入。个人觉得部分校区不赚钱的主要原因之一就在于:不注重课消,服务周期延长,各种运营成本吞没利润。
因此,我们必须要关注一个关键指标,那就是课消率。首先,课消率是以一个周期为计算单位,例如月度、季度、年度。同时在一个周期内,我们也可以计算出每一位老师每个周期内的课消率,每一个老师的课消率又跟该老师所在班级的课消率有关,所以只需要知道校区的课消率如何计算,每个老师、每个班级的课消率就可以以此类推了。
以下为课消率的计算公式:
课消率=学员实际课消量/排课总数量(其中分母机构排课总数量=机构正常排课数+额外加课数)
作为一家销售公司,要如何建设培训体系呢?
作为销售型的公司,跟其他研发类,服务类公司有一个很大的区别,那就是公司所有的部门都是围着销售部来运转的,而这样的公司一般也都是创业型企业,或中小企业。
这样的公司要建设一个培训体系,不能单单从培训的角度来思考,因为你是要建体系,不是仅仅为了搞几场培训或讲几堂课程。因此构建培训体系,我们应该从更深层次来思考,本人做培训教育行业多年,以下是本人经验和拙见,供参考。
先给一个思路,培训体系建设应该从企业文化
梳理→欲望→目标→培训和工具→过程管理→会议。
一、企业文化:为何要说企业文化,销售公司最大的一个留住人或培养人的能量就是企业文化,管理者应该从企业文化的宣导,渗透,形成整个公司或团队的做事风格。企业文化的本质就是团队的行事风格。用积极乐观,正能量的企业文化,让团队能够形成自豪感。
二、欲望:有了企业文化之后,需要激发团队欲望和梦想,比如成长欲望,收入欲望,晋升欲望,责任欲望,梦想欲望。有句话讲,经营人就是经营人的欲望和梦想。要激活团队每个人的欲望,这样才能形成战斗力。
三、目标:欲望毕竟是虚的,不可衡量的,所以需要讲欲望转化成目标。成长目标,收入目标,晋升目标,责任目标,梦想目标。给团队打造一个成长环境,让他觉得在这里是没有浪费青春,没有虚度光阴。
四、培训和工具:到这里才进入具体的培训内容,目的是给与团队先进的武器,让他去市场冲锋。这个时代,市场如战场,没有先进的武器,出去等于送死。培训体系设计也有几个板块:1.企业文化培训
2.心态培训,如抗压,激励,励志,谈判,领导力等等。
3.技能培训,如客户开发,跟进,意向客户跟踪,客户疑议处理,成交促单,转介绍,复购,谈判博弈等等。
4.专业培训,如公司介绍,产品介绍,产品卖点,产品专业知识,行业相关专业知识等等。
五、过程:即重结果,又抓过程,是严格还是放水,是团队主动进步,还是被动接受,这需要在过程中持续观察。
六、会议:为何强调会议,销售型公司最不能少的就是会议,早会,午会,夕会,月度总结会,季度总结会,年度总结会,客户分析会,业绩分析会,反省会,四欣会,读书分享会,经验分享会等等,在不断地会议中把培训的内容和实战的经验不断总结升华,在会议中培养团队的战斗力。
总结一下,培训体系的构建不单单是搞几门课,讲几堂课,应该从体系上去思考整个逻辑和过程,才能最终形成可落地,可持续的培训体系。当然如有兴趣深度探讨。可以关注一下我,一起交流。