房产中介三天培训内容是什么?
房产中介三天培训通常包括如何了解客户需求,房屋估价,如何制定营销计划,如何进行租售合同的签订等内容。此外还会讲解一些法律法规的基本知识和行业标准,以及如何处理常见的客户投诉和***。通过培训,中介人员能够更好地服务客户,提高销售业绩,增加行业竞争力。
劳务中介入门教程?
业内人士介绍,投资开办劳务中介公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。
经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的劳务中介公司也就是把劳务中介服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,劳务中介服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。
中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费
在管理方面,国内最早引进全程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资借鉴:1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系:保姆受雇于公司,由公司发放工资并管理,使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部,每100户客户即配有一名专职督导员,通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务,特别是住家保姆,人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门成立外联部,直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员,逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次,通过法律培训,把可能与保姆工作有关的***、伤害等行为及法律处罚进行灌输,使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制,与保险公司签订合同,推出“家政服务综合险”,因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失,可获保险公司大额赔偿。
4、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质
房产中介公司运营需要哪些职位?
办公室 :总经理、副总、总经理助理、副总助理
营业部:大区总监、总监助理、大区经理、分行经理、经纪人
人力资源部:人力总监、人力专员、绩效、薪酬、招聘主管、员工关系专员
培训部 :培训经理、培训助理
贷款部:贷款总监、贷款经理、贷款专员、贷款助理、
权证部 :权证经理、权证主管、权证专员
法务部:法务经理、法务专员(律师)
客服部:客服经理、客服专员
市场部:市场部经理、市场部专员(开店选址、装修、办照)
财务部 :财务总监、会计经理、财务经理
网络 :主管、网管
行政部:行政经理、行政主管、行政专员(助理)
看你的公司做多大了 ,还可分得更细 ,如果起步建议合并部门
如何做好一名房产中介的店长房产中介店长职责房产中介?
1.了解公司的运营方针与工作计划;
2.及时传达解释并执行公司的各项政策、制度;
3.负责制定店面的目标任务并带领成员完成每月业绩指标;
4.制定培训计划,由店长进行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果进行评估;
5.挑选和培养优秀成员向公司推荐,为公司进行储备人才