礼仪培训内容有什么?
礼仪培训的主要内容包括:
1.着装礼仪培训
大多数服务行业都有很高的着装要求,但企业也会为员工制定工作服。 从礼仪的角度来看并不是简单地把衣服穿好就行,不同的场合会有不同的衣服,比如正式场合穿什么,派对上应该穿什么等等,而衣服在很大程度上反映了一个人的品味。因此,企业员工形象礼仪培训的内容包括服装的搭配。
2.仪态礼仪培训
企业员工形象礼仪培训包括仪态,仪态是指人在一系列行为中的姿势,如站立姿势、行走姿势等。中国的传统礼仪可以说是非常复杂的,但也可以显示一个人的修养,如站如松,坐如钟,坐姿要舒适自然,给人以大方端庄的感觉。
3.日常沟通礼仪培训
企业员工形象礼仪培训的内容还包括日常沟通礼仪的方式,如鞠躬礼仪,身体弯腰的角度应在30度左右;开门的礼仪,当门向外时应先让客人先进,开门向内时应自己先进并站在门口;倒茶也要注意,开水的温度要在70度左右,不能太烫,倒满70%的水就可以了。
1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;
2、仪容礼仪:面容、化妆;
3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;
4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;
5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;
6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:
7、电话礼仪:接听电话先问好。
8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
有眼神练习、微笑练习、基本站姿和坐姿练习、基本走姿和蹲姿练习、注视礼/问候礼/引导礼、鞠躬礼/握手礼/名片礼和综合服务礼仪训练(包括餐饮/医疗/会议/商务服务)礼仪等等)。
除了这些还有一些重要的礼仪知识需要学习,如职场礼仪中的男女着装、职位礼仪等。作为礼仪培训师,礼仪培训课程还包括语音美学以及表达礼仪,还包括礼仪培训师培训TTT教学等等。
礼仪证书怎么考?
要考取礼仪资格证,一般需要完成以下步骤:
了解资格证考试要求和报名时间:不同地区的***和要求可能会有所不同,可以通过搜索或咨询相关机构或考试中心了解相关信息。
学习相关知识和技能:考取礼仪培训师资格证需要具备一定的知识和技能,可以通过参加相关的培训课程、读相关书籍和资料等方式进行学习。
报名参加培训课程:为了提高考试通过率,建议参加相关的培训课程,这样可以更系统地学习相关知识和技能。
参加考试:在报名截止时间前,提交相关申请材料,如考生信息、照片、报考费用等。参加考试时需要遵守考试规则和流程,认真答题。
等待成绩和领取证书:考试后,需要等待一定时间,确认成绩合格后可以领取相应的证书。
总的来说,考取礼仪培训师资格证需要一定的时间和精力,需要认真准备和实践。
礼仪课程如何获取证书?
去人力资源及社会保障部拿证书。礼仪培训师需要通过演讲考试,专业评委打分,考试通过才可以拿到证书。
证书分为三个等级:90分以上含90分是高级礼仪培训,70-89分是中级礼仪培训师,60-69分是初级礼仪培训师。礼仪师证书考取需要进行全国《企业礼仪培训师》专业培训课培训,全科通过人员可领取人力资源及社会保障部与中国职协联合颁发的《礼仪培训师》专业人员培训岗位合格证书。
证书可在“中国职业教育和职业培训协会”(中国职协)证书网站查询。简介礼仪系列资格认证体系建设本着专业化、制度化和标准化的原则,以礼仪实战性和实效性为出发点,礼仪(礼宾)师以“初级会方案执行、中级会方案管理、高级会方案决策”为培训准则与目标,培养既专业又符合当前我国礼仪行业发展需求的人才。项目为国际商务职业资格考评委员会独创、在国内首次推出的礼仪系列国家职业资格认证体系,具有当今礼仪类专业资格认证的一流水平以及高度的权威性、专业性和可操作性,是礼仪行业人员从事礼仪各项活动的岗位资格凭证。