如何提升基层员工工作技能?
有很多方法可以提高基层员工的工作技能: 1、一是利用公司的正式培训系统,如新员工入职培训,上岗培训,岗位资格培训,利用体系和制度解决基层新员工的技能问题 2、二是建立师傅带徒弟制度,让有经验有技术的老员工传帮带新的或没有经验的员工。为了鼓励老员工,公司在作为徒弟的员工通过资格认证或技能提高后,对于做师傅的老员工给与一定奖励 3、建立内部分享制度,让有经验和技术的员工对基层员工进行经验分享和培训 4、鼓励员工自己在岗上学习老师傅老同事,在观察和模仿中学习 5、鼓励员工在下班后努力钻研技术,报考继续教育和培训班,公司制定相应政策给与支持和鼓励
员工培训内容有哪些?
目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展
1、应知应会的知识
给新员工的培训中,必须讲述企业的中长期的远景规划(这部分不宜讲的太详细),要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
2、企业工作流程
要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地讲解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(最好是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
3、安全生产教育
特别是像我目前就职的制造类的企业,安全生产教育这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
4、技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
技能培训
技能技巧培训是为了满足工作需要而必备的能力,包括战略目标的制定与实施、领导力方面的训练、管理技能的目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施、领导力方面的训练。现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。技能培训有两种模式:集中培训和分散式培训。现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的一种形式。通过选择合适的培训模式,可以提高员工的技能水平,提高工作效率,实现企业的长期发展。
关于基层管理者特别实用的管理类书籍有没有推荐一下?
《基层管理从心开始 : 基层管理者心理管理必读》是科学出版社出版的图书,作者是郑华辉。
该书以三个不同领域的基层管理者——马奇、Eric、路波的成长经历为主线,对基层管理者在不同成长阶段可能出现的心理困扰和具体难题,通过经典情景再现、心理分析、专家建议等多个层次,进行了深入的分析和探索,给出了结合心理学和管理学的行为建议。